<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

   1) 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인에 동의여부 확인기
   2) 기관을 통해 연계된 사례의 각종 고지·통지
   3) 효과적 상담서비스 제공 및 위기상황 개입(예: 재상담 시 참고, 위기상황 발생 시 연락 등)
   4) 본 센터의 상담실적 관련 공적업무 산출시 사용(개인의 인적사항은 삭제됨)

2. 민원사무 처리

   1) 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보 처리

3. <기타 공공기관의 개인정보 처리업무>

   1) <개인정보 처리업무에 따른 처리목적>으로 개인정보 처리

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

1. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1) 상담 신청 및 관 (1) 보유기간: 5년
   (2) 보유이유: 향후 재상담 요청 시 효과적 상담진행 및 내담자 편의제공 위함
   (3) 보유기간 이후 개인정보를 파기함

2. 민원 사무 처리: 민원처리 종료 후 3년

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 상담 신청 및 관리

   1) 성명, 나이(생년월일), 가족사항, 학교, 연락처, 주소지
   2) 상담 주 호소문제로 상담에 필수적인 사항(예: 학업/ 진로, 인터넷 게임 과몰입, 가족관계 등)

2. 민원사무 처리

   1) 필수항목: 성명(기관명), 전화번호
   2) 선택항목: 이메일 주소

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.(자동으로 생성·수집되는 개인정보항목이 있는 경우)

   1) IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

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1) <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

2) <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 위탁체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변결될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1) 파기절차
   <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

   2) 파기방법
   <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 최근 5년 이내의 자료를 제외한 모든 자료를 매년 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다

1. 정보주체는 <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체를 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 전급통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

<양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 상담서비스 제공을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

▶ 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

1. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자
   • 성명: 장혜영
   • 직책: 센터장
   • 연락처: 02-2646-8341
   • 개인정보보호 담당부서
   • 부서명: 양천구 청소년상담복지센터/ 양천구 학교밖청소년지원센터
   • 담당자: 김영욱/ 김지선
   • 연락처: 02-2646-8341/ 02-2645-1318
2. 정보주체는 <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>의 서비스(또는 사업)를 이요하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 이래의 부서에 할 수 있습니다. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• 부서명: 양천구 청소년상담복지센터/ 양천구 학교밖청소년지원센터
• 담당자: 김영욱/ 김지선
• 연락처: 02-2646-8341/ 02-2645-1318

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972/ www. kopico.go.kr
   2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118/ privacy. kisa. or. kr
   3) 대검찰청: (국번없이) 1301/ www.spo.go.kr
   4) 경찰청: (국번없이) 182/ ecrm.cyber.go.kr

2. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
   • 부서명: 양천구 청소년상담복지센터/ 양천구 학교밖청소년지원센터
   • 담당자: 김영욱/ 김지선
   • 연락처: 02-2646-8341/ 02-2645-1318
3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   1) 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110/ www.simpan.go.kr

1. <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

   1) 영상정보처리기기 설치근거·목적: <양천구 청소년상담복지센터, 양천구 학교밖청소년지원센터>의 시설안전, 화재예방
   2) 촬영 범위: 반경 100m 이내
   3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: 신월6동 행정복합타운 방재실(연락처: 02-2620-4161)
   4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 - 촬영시간: 24시간 촬영 및 녹화
   - 보관기간: 촬영 및 녹화일로부터 30일
   - 보관장소 및 처리방법: 신월6동 행정복합타운 방재실에 보관, 처리

2. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자에게 요구(신월6동 행정복합타운 방재실/ 김희복주무관, 황재영주무관)
3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람·존배 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
4. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
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